Son güncelleme: 26 Mayıs 2026
1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Beyaz Atölye, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır.
2. Hizmet Tanımı
Beyaz Atölye, Ankara'da kişiye özel gelinlik ve nişanlık tasarımı ve dikimi hizmeti sunan bir butik atölyedir. Web sitesi, hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme ve randevu talebi amacıyla kullanılmaktadır. Site üzerinden doğrudan satış yapılmamaktadır; tüm hizmet süreçleri yüz yüze görüşme ve sözleşme ile başlatılır.
3. Randevu ve Hizmet Süreci
3.1 Randevu
Web sitesi üzerinden gönderilen randevu talepleri bilgi amaçlıdır ve taahhüt niteliği taşımaz. Randevular, atölyemiz tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir. Onaylanan randevuya katılmayan müşteriler, bir sonraki randevu talebinde öncelik sıralamasında değerlendirilebilir.
3.2 Sözleşme
Gelinlik tasarım ve dikim hizmeti, taraflar arasında imzalanan yazılı sözleşme ile başlar. Sözleşme, tasarım detaylarını, kumaş seçimini, prova takvimini, ödeme planını ve teslim tarihini içerir. Sözleşme imzalanmadan üretime başlanmaz.
3.3 Depozit
Sözleşme imzasında toplam bedelin %30'u depozit olarak alınır. Depozit, kumaş tedariği ve üretim planlaması için kullanılır. Kalan ödeme, prova takvimi ve teslim tarihine göre belirlenen taksitlerle yapılır.
4. İptal ve İade Politikası
Gelinlik tasarım ve dikim hizmeti kişiye özel üretildiğinden, iptal koşulları aşağıdaki gibidir:
| İptal Zamanı | İade Koşulu | Açıklama |
|---|---|---|
| Nikah tarihinden 60+ gün önce | Tam iade (depozit hariç) | Depozit, başlatılan kumaş tedariği ve üretim maliyetlerini kapsar |
| Nikah tarihinden 30-60 gün önce | Toplam bedelin %50'si iade | Üretim aşamasındaki malzeme ve işçilik maliyetleri düşülür |
| Nikah tarihinden 30 günden az | İade yapılmaz | Gelinlik mevcut haliyle teslim edilir |
4.1 Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda ücretsiz erteleme hakkı tanınır:
- Sağlık raporu ile belgelenen hastalık durumları
- Doğal afet (deprem, sel vb.)
- Pandemi kaynaklı kısıtlamalar
- Birinci derece yakın kaybı
Mücbir sebep halinde nikah tarihi 6 ay içinde yeniden belirlenmelidir. Erteleme süresi sonunda hizmet iptal edilirse, standart iptal koşulları uygulanır.
4.2 Atölye Kaynaklı İptal
Beyaz Atölye'nin kendi kaynaklı nedenlerle (hastalık, tedarik sorunu, doğal afet) hizmeti tamamlayamaması durumunda, müşteriye toplam bedelin tamamı iade edilir.
5. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerikler (metin, fotoğraf, tasarım, logo, grafik) Beyaz Atölye'ye aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İçeriklerin yazılı izin olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
6. Fotoğraf Kullanımı
Atölyemizde gerçekleştirilen prova ve teslim süreçlerinde çekilen fotoğraflar, müşterinin yazılı onayı ile referans amaçlı web sitesinde ve sosyal medya hesaplarında kullanılabilir. Müşteri, fotoğraf kullanım iznini istediği zaman yazılı olarak geri çekebilir.
7. Sorumluluk Sınırı
Web sitesinde yer alan fiyatlar örnek niteliğindedir ve taahhüt oluşturmaz. Kesin fiyat, tasarım detayları ve kumaş seçimine göre sözleşme aşamasında belirlenir. Beyaz Atölye, web sitesindeki bilgilerin doğruluğu için azami özeni gösterir ancak teknik hatalar veya güncellenme gecikmeleri nedeniyle oluşabilecek tutarsızlıklardan sorumlu tutulamaz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlığın çözümünde öncelikle uzlaşma yolunu denemeyi taahhüt eder.
9. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
- E-posta: merhaba@gelindikim.com.tr
- Telefon: 0312 418 73 92
- Adres: Tunalı Hilmi Cad. No:148/3, Kavaklıdere, Çankaya / Ankara